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网经社蒙慧欣:婚恋交友平台乱象中实名认证注册的问题最为关键
网经社发布时间:2020年07月31日 09:43:47

(网经社讯)婚恋平台“杀猪盘”骗局,12tyc.com:“云相亲”成诈骗高发地,引发不少媒体关注。击碎不少用户“交友寻爱”的憧憬,有的深陷情感骗局,甚至钱财两空,损失重惨(详见【专题】电商调查行动之婚恋交友平台乱象)。同时也引发了不少婚恋用户群体对平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑。

当 “网络社交化”成为生活必不可少的沟通方式,当下年轻人的交友方式、择偶习惯也呈现更为方便、省时、远距离的特点。生活节奏的加快,借助婚恋交友平台结识 朋友、寻求合适的恋人,成为更为高效、快捷地拓宽人际交流圈的方式。5月20日,婚恋社交平台友缘在线旗下的有缘网发布的《2020年“后浪”婚恋观报告》显示,53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势,希望能有更多的婚恋企业开发出适合他们的线上相亲产品。

据网经社“电数宝”(DATA.rhx.51sbc.com)电商数据库显示,2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元,相比较于2018年营收规模52亿元,同比增长17.3%。随着我国单身成年人口超2亿,全面进入第四次单身潮,陌生人社交的版图开始逐渐扩展。

据网经社(rhx.51sbc.com) 调查发现,截止2020年7月29日15时,在新浪黑猫投诉平台上,搜索关键词“婚恋”的投诉消息,投诉量将近300条,其中,搜索友缘在线、珍爱网关键 词分别有3496、1043投诉量,世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等婚恋交友平台也不在少数。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸 王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。此外,国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝(315.rhx.51sbc.com)也有不少关于婚恋交友平台的投诉投诉。

“由 此可见,婚恋交友平台未来发展空间是无限的。尽管当下不少单身男女崇尚独立自主,但在交友寻爱上依旧保持憧憬。突破传统婚恋交友的严肃而麻木的方式,新型 的线上相亲、恋爱交友模式也更受欢迎,且该用户群体具有一定的规模,因此,规模大、定位清晰、平台规范化以及口碑佳的婚恋平台不仅能吸引用户,还能打破市 场需求瓶颈。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣说道。

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,婚恋交友平台却也存在不少问题亟待解决,其中,作为行业关注焦点的实名认证注册的问题最为关键。因注册门槛低、信息审核不严,婚恋交友平台实名认证注册背后甚至形成一条黑色产业链,这也导致一些犯罪分子盯上这一漏洞进行情感诈骗行为,成为滋生犯罪的温床。

蒙慧欣认为,婚恋交友是件严肃的事情,这关系两个未知的双方建立交友或恋爱关系的基础,地基不牢或虚,终归会被打破。同时,因平台疏于管理,导致虚假用户信息泛滥,给予不法犯罪分子可趁之机,甚至引发一系列社会违法行为发生,因此,婚恋交友平台做好“守门员”的角色是至关重要的。

此外,《网络安全法》规定,用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。如若婚恋交友平台只顾眼前利益而不严格履行审核职责以及风险提示义务,从而导致用户付费购买会员服务后遭受损失的,婚恋平台需承担相应的责任。

蒙慧欣建议,确有交友需求的用户一定要时刻保持法律意思,提高自身甄别能力,不能为了交友而盲目消费。“红娘”虽是搭线,但也不可全信,对于以“送礼 物”、“缴纳费用”的行为都应该要提高警惕。除此之外,交友平台多且繁杂,一定要选择用户管理规范、注册门槛高、信誉较好的平台进行交友,但也要时刻注意 大额度的消费,保持冷静头脑去应对。

“谈及婚恋骗局频发的原因,关乎用户、平台、监管等多个方面,对于用户而言,不能为了脱单而脱单,更不能为了满足情感空虚而一股脑地投入婚恋交友平台,不 然轻则被骗钱财,重则被骗色,甚至因此而搭上自身性命;对于婚恋交友平台,更是做好把关人,加强平台管理;其次,现阶段而言我国缺乏对网络征婚诈骗的相关 法律法规,这也导致用户在遭遇网络婚恋诈骗后,缺乏使用的法律维权,也让一些婚恋网站更加有恃无恐。”蒙慧欣表示。

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基于“电数宝”(DATA.rhx.51sbc.com),网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》。报告显示,2019年我国互联网医疗市场规模约1044亿元,用户规模约4.66亿人。目前,互联网医疗主流玩家包括:(1)在线挂号:健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等;(2)在线问诊:平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等;(3)健康管理:蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等;(4)互联网医美:悦美、新氧、更美、伴美、美了么等;(5)医药电商:1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。

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