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【电商快评】真爱抵不过“套路” 起底婚恋交友平台十大乱象
网经社发布时间:2020年07月30日 18:12:12

(网经社讯)婚恋平台“杀猪盘”骗局,“云相亲”成诈骗高发地,引发不少媒体关注。击碎不少用户“交友寻爱”的憧憬,有的深陷情感骗局,甚至钱财两空,损失重惨(详见【专题】电商调查行动之婚恋交友平台乱象)。同时也引发了不少婚恋用户群体对平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑。

当“网络社交化”成为生活必不可少的沟通方式,当下年轻人的交友方式、择偶习惯也呈现更为方便、省时、远距离的特点。生活节奏的加快,借助婚恋交友平台结识朋友、寻求合适的恋人,成为更为高效、快捷地拓宽人际交流圈的方式。5月20日,婚恋社交平台友缘在线旗下的有缘网发布的《2020年“后浪”婚恋观报告》显示,53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势,希望能有更多的婚恋企业开发出适合他们的线上相亲产品。

据网经社“电数宝”(DATA.rhx.51sbc.com)电商数据库显示,2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元,相比较于2018年营收规模52亿元,同比增长17.3%。随着我国单身成年人口超2亿,全面进入第四次单身潮,陌生人社交的版图开始逐渐扩展。

 

此外,据珍爱网官方数据显示,今年春节期间珍爱App活跃人数达1000万,同比增长39.3%,此后,用户活跃度也一直保持较高水平。新型交友软件伊对App数据显示,春节以来,伊对下载量新增1.5倍,活跃度新增50%以上。

除此之外,不同于传统相亲的新颖玩法,如视频直播互动、红娘一线牵、互赠礼物...这也促使了婚恋交友平台在众多基本社交聊天软件中成功“出圈”,再加上,今年受疫情的影响,出行受限,“关怀式逼婚”也助推了一把婚恋交友APP的下载量。然而,热闹非凡的婚恋网站却也埋了不少“雷”,这也间接导致婚恋APP口碑“一泻千里”。

据网经社(rhx.51sbc.com) 调查发现,截止2020年7月29日15时,在新浪黑猫投诉平台上,搜索关键词“婚恋”的投诉消息,投诉量将近300条,其中,搜索友缘在线、珍爱网关键 词分别有3496、1043投诉量,世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等婚恋交友平台也不在少数。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸 王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。此外,国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝315.rhx.51sbc.com)也有不少关于婚恋交友平台的投诉投诉。

据国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝(315.rhx.51sbc.com)调查发现,婚恋交友平台涉及用户投诉案例不少,包括友缘在线、珍爱网、世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP,其中友缘在线、珍爱网两家平台用户投诉较为集中。此外,捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、会员服务与宣传不符、平台审核不严、情感诈骗、用户个人隐私信息泄露、服务态度差以及售后问题成为十大热点投诉问题。如您有婚恋交友平台乱象相关线索,请提供给我们。

基于“电数宝”(DATA.rhx.51sbc.com),网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》。报告显示,2019年我国互联网医疗市场规模约1044亿元,用户规模约4.66亿人。目前,互联网医疗主流玩家包括:(1)在线挂号:健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等;(2)在线问诊:平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等;(3)健康管理:蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等;(4)互联网医美:悦美、新氧、更美、伴美、美了么等;(5)医药电商:1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。

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